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Kursdetails

Als Community Manager:in werden Sie zum Kommunikationsprofi für Ihre Community

Als Community Manager:in kümmern Sie sich zielgerichtet um Ihre Online-Gemeinschaft. Ob in den sozialen Medien, auf Ihrer Website (On-Domain) oder in Foren und Netzwerken: Die Betreuung der bestehenden Community ist elementar, um Ihre Fans und Follower:innen an Ihr Unternehmen zu binden, durch den produktiven Austausch einen Mehrwert zu bieten und um Ihre Produkte und Dienstleistungen authentisch zu kommunizieren.

Bauen Sie durch die erlangten Kenntnisse Ihre Community auf, erfahren Sie mehr über die User-Journey und die Erwartungen Ihrer Nutzer:innen und fungieren Sie als Mittler:in, wenn es zu Konflikten oder Diskussionen in der Community kommt. Sie kennen die rechtlichen und psychologischen Aspekte und haben ein Feingefühl für die Einhaltung der Community-Regeln.

Im insgesamt 6-tägigen Kurs (3 x 2 Tage) werden Sie optimal auf die optionale, externe Prüfung zum „Community Manager (BVCM)“ durch den Bundesverband Community Management e.V. (BVCM) vorbereitet.

Hinweis zur Durchführung: Der Zertifikatskurs wird in Präsenz geplant. Wir behalten es uns vor, unter gegebenen Bedingungen den Kurs online über das Videokonferenz-Tool Zoom durchzuführen. 

Hinweis zur Prüfung: Der Zertifikatskurs bereitet Sie optimal auf die optionale, extern zu buchende Prüfung zum „Community Manager (BVCM)“ durch den Bundesverband Community Management e.V. (BVCM) vor. Die Anmeldung zur Prüfung muss spätestens 6 Wochen vorher beim BVCM (https://www.bvcm.org/termine-und-anmeldung/) vorgenommen werden. Die Prüfungstermine 2021 (vorbehaltlich Änderungen) finden Sie hier:

  • Samstag, 03. Juli 2021, VHS Frankfurt
  • Samstag, 21. August 2021, TGZ Wittenberge
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Termine

08.09. bis 22.10.2021

Präsenz in Leipzig

2.700 € (USt.-befreit)

16.02. bis 25.03.2022

Präsenz in Leipzig

2.700 € (USt.-befreit)

21.09. bis 21.10.2022

Präsenz in Leipzig

2.700 € (USt.-befreit)

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Kontakt:

Steffi Nickel

Program Manager

Tel. +49 341 56296-706

Email
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Wem nützt der Kurs am meisten?

Für die Teilnahme am Kurs sind erste Berufserfahrungen, Erfahrung im Umgang mit Community Management sowie mit Social Media empfehlenswert.

  1. 1. Fachkräften aus Unternehmen, Organisationen und Agenturen, die mit Community Management betraut sind oder diese Aufgabe zukünftig intensiver und/oder professioneller als bisher angehen sollen.

  2. 2. Erfahrenen Praktiker:innen, die ihr Profil mit übergreifendem Wissen ergänzen, professionalisieren und eigene Wissenslücken identifizieren wollen.

Was bringt Ihnen der Kurs?

Sie erlangen einen breitgefächerten Einblick in die Arbeit des Community Managements.

Sie wissen um Chancen und Risiken von Online-Foren, Netzwerken und Plattformen und kennen die rechtlichen Grundlagen.

Sie nutzen psychologisches Wissen für die Betreuung Ihrer Community und reagieren auch in kritischen Situationen professionell.

Sie kennen Ihre User-Journey und bauen eine für das Unternehmen relevante Community auf.

Sie sind fähig, eine Content-Strategie aufzubauen und diese umzusetzen.

Sie erkennen kritische Entwicklungen und gehen mit Kommunikationskrisen souverän um.

Seminar Programm

Programm

Block 1: Grundlagen – Strategisch, psychologisch und rechtlich / Communitys (Teil 1)

Tag 1: Grundlagen – Chancen, Berufsbild & Psychologie

  • Community Management – Chancen und Herausforderungen für Unternehmen
  • Community Manager:in – Berufsbild, Anforderungen und Aufgabengebiete
  • psychologische Grundlagen erfolgreicher Communitys

Tag 2: Strategie & rechtliche Grundlagen

  • strategische Grundlagen für erfolgreiche Communitys
  • Community-Aufbau
  • User-Journey & Usergruppen
  • rechtliche Grundlagen

Tag 3: Community Management im Social Web

  • strategische Bedeutung der Social Media-Communitys
  • plattformspezifische Kommunikation

08.-10.09.2021
16.-18.02.2022
21.-23.09.2022

 

Mittwoch bis Freitag

jeweils 09:00 - 17:00 Uhr

 

Block 2: Communitys (Teil 2) / Content, Dialog, Krisen und Analyse

Tag 4: Content Strategy / Discovery / Marketing

  • Content Strategy
  • Content Marketing
  • Content Discovery

Tag 5: Community Management On-Domain & intern

  • die eigene Community (On-Domain-Community)
  • internes Community Management

Tag 6: Measurement und Krisenkommunikation

  • Dialogmanagement  - professionelle Kommunikation mit den Nutzer:innen
  • Krisenkommunikation
  • Community Monitoring und Measurement

20.-22.10.2021
23.-25.03.2022
19.-21.10.2022

 

Mittwoch bis Freitag

jeweils 09:00 - 17:00 Uhr

 

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Termine und Anmeldung

08.09. bis 22.10.2021
Zertifikatskurs

Community Manager:in (BVCM)

Als Community Manager:in werden Sie zum Kommunikationsprofi für Ihre Community

2.700 € (USt.-befreit)

Leipzig School of Media

Poetenweg 28

04155 Leipzig

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16.02. bis 25.03.2022
Zertifikatskurs

Community Manager:in (BVCM)

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Zertifikatskurs

Community Manager:in (BVCM)

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2.700 € (USt.-befreit)

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Gutes Community-Management wirkt bis in die Produktentwicklung und kann so Innovationen anschieben. Unternehmen und Organisationen benötigen eine enge Beziehung auf Augenhöhe zu ihrer Zielgruppe, um langfristig zu bestehen und sich weiter zu entwickeln.

Arne Klauke

Social Media Manager / Videoreporter / YouTube-Marketing

Matrix GmbH & Co. KG

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Stefan Evertz ist Berater für digitale Kommunikation und Tool-Lotse in Wittenberge und berät Unternehmen rund um die Themen Digitale Strategie, Community Management, Social Media Monitoring (inkl. Toolauswahl und Reporting / Analysen) und Events / BarCamp. Sein Buch “Analysiere das Web! Wie Sie Marketing und Kommunikation mit Social Media Monitoring verbessern” ist 2018 im Haufe Verlag erschienen.

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Heike Gallery ist seit 25 Jahren in unterschiedlichen Positionen im Internet unterwegs. Die meiste Zeit hat sie in Führungspositionen bei Unternehmen wie T-Online, gutefrage.net, Zeit Online oder Stern die jeweiligen Digital- und Social-Media-Strategien maßgeblich geprägt. Seit 2018 ist Heike selbständig. Sie berät und unterstützt Unternehmen in allen Bereichen rund um digitale Kommunikation und gibt ihr Wissen gerne in zahlreichen Workshops und Vorträgen weiter.

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Falk Hedemann ist freier Journalist und Berater für digitale Kommunikation. Seit mehr als 10 Jahren schreibt er für verschiedene Fachmedien (t3n, LEAD digital, W&V), ist Mitherausgeber des digitalen UPLOAD Magazins und gehört zum Autorenteam von CMO.com/de. Sein Themenspektrum umfasst die gesamte Bandbreite der digitalen Kommunikation bis hin zu New Work. Einen besonderen Stellenwert nimmt dabei das Content Marketing ein.

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Vivian Pein ist Beraterin und Dozentin für digitale Kommunikation. Mit dem Fachbuch „Der Social Media Manager“ hat sie bereits in 2013 das Standardwerk für den Berufsstand veröffentlicht, das großflächig in der Ausbildung eingesetzt wird. Darüber hinaus engagiert sie sich im Vorstand des Berufsverbandes BVCM e.V. für die Professionalisierung der Branche.

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Dr. Carsten Ulbricht

Gesellschafter, Rechtsanwalt und Partner

Dr. Carsten Ulbricht ist Rechtsanwalt und Partner bei der Kanzlei Menold Bezler Rechtsanwälte in Stuttgart. Er berät zu allen rechtlichen Themen des Internet, Mobiler und Sozialer Medien und rund um die Digitalisierung von Unternehmensprozessen und Produkten. Die Schwerpunkte liegen dabei auf IT- und Internetrecht, Datenschutzrecht bzw. Urheber-, Wettbewerbs- und Markenrecht. Neben der Prüfung der Rechtskonformität von Geschäftsmodellen, liegt ein wesentlicher Fokus auf der Vertragsgestaltung (einschließlich dem Entwurf von AGB und anderen Verträgen).

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Gut zu wissen

ZERTIFIKAT

ZERTIFIKAT

Am Ende der Veranstaltung erhalten Sie ein aussagekräftiges Teilnahmezertifikat der Leipzig School of Media (mit Zeitraum, Umfang und Inhalten). Optional können Sie zusätzlich die Prüfung zum "Community Manager (BVCM)" ablegen.

METHODE

METHODE

Vortrag und Präsentation durch Trainer:innen. Diskussion und Arbeit an Fallbeispielen in der Gruppe. Praxis-Analyse durch Trainer:innen und Teilnehmer:innen.

EXPERTS

EXPERTS

Renommierte Expert:innen führen Sie nicht nur in das Thema ein, sondern erarbeiten mit Ihnen konkrete Lösungsansätze.

ON DEMAND

ON DEMAND

Im Online Campus stehen Ihnen nach der Veranstaltung alle Unterlagen und Präsentationen zur Verfügung.

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Das LSoM-Wissenspaket

Die Grundlagen erfolgreichen Community Managements

Das Berufsbild des:r Community Manager:in gibt es schon seit 10 Jahren und ist  für Menschen, die beruflich mit Social Media, Netzwerken oder Foren zu tun haben, nicht mehr wegzudenken.

Wir haben mit unserer Trainerin Vivian Pein über die Betreuung einer Online-Community und deren psychologische Grundlagen gesprochen.  Mehr lesen

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© Leipzig School of Media

Leipzig School of Media

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